Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: 29.07.2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir beim Besuch unseres Onlineshops und bei Bestellungen verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Buchsteiner Rupert & Mitges. GesbR
Marke: AlpenGravur
Urbisweg 36
5541 Altenmarkt im Pongau
Österreich
info@alpengravur.com
+43 664 75239968

Ein:e Datenschutzbeauftragte:r ist nicht bestellt

2. Aufruf des Onlineshops und technisch notwendige Daten

Beim Aufruf unseres Onlineshops werden technisch erforderliche Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite bzw. Datei, Referrer-URL, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie Geräteinformationen gehören. Die Verarbeitung erfolgt, um den Shop bereitzustellen, seine Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten und Missbrauch abzuwehren.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Onlineshop gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit dies zur technischen Bereitstellung eines von Ihnen angefragten Dienstes erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung außerdem gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3. Hosting und Shop-Plattform

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Für die technische Bereitstellung und die Abwicklung von Bestellungen verarbeitet Shopify Daten in unserem Auftrag, soweit Shopify als Auftragsverarbeiter tätig wird.

Shopify International Limited, Dublin, Irland, sowie verbundene Unternehmen und Unterauftragsverarbeiter von Shopify. Shopify kann Daten zur Bereitstellung seiner Dienste auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Shopify stellt hierfür vertragliche und organisatorische Schutzmechanismen bereit. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutz- und Vertragsunterlagen von Shopify: Shopify Data Processing Addendum.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den sicheren und funktionalen Betrieb des Shops.

4. Bestellungen, Vertragserfüllung und Personalisierung

Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir insbesondere Ihren Namen, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsstatus, Kommunikation mit uns sowie die von Ihnen für eine Personalisierung übermittelten Angaben (z. B. Namen, Texte, Daten, Bild- oder Logodateien).

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, personalisierte Produkte herzustellen, Zahlungen zuzuordnen, die Ware zu versenden, Rückfragen zu beantworten, Gewährleistungs- und Rückabwicklungsfälle zu bearbeiten sowie unsere gesetzlichen Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die Rechtsgrundlage. Daten zur Abwehr oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bitte übermitteln Sie nur Inhalte, für deren Verwendung Sie die erforderlichen Rechte besitzen. Besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) sollen uns nicht übermittelt werden, sofern dies nicht ausnahmsweise für einen ausdrücklich gewünschten Auftrag erforderlich ist.

5. Zahlung, Versand und weitere Empfänger

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können insbesondere folgende Kategorien sein:

• Zahlungsdienstleister für die Zahlungsabwicklung;
• Versanddienstleister für die Zustellung;
• IT-, Hosting- und Shop-Dienstleister, insbesondere Shopify;
• Steuerberatung, Buchhaltung, Banken und Behörden, soweit rechtlich erforderlich;
• Auftragsverarbeiter, die uns bei Kommunikation, Support oder technischen Leistungen unterstützen.

• Zahlung: PayPal
• Versand: ÖSTERREICHISCHE POST

Die jeweiligen Zahlungsdienstleister können Daten als eigenständige Verantwortliche verarbeiten. Es gelten dann ergänzend deren Datenschutzhinweise.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder über einen anderen angebotenen Kontaktweg kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, andernfalls unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Cookies, ähnliche Technologien und Einwilligungen

Wir verwenden technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien, damit der Shop funktioniert, etwa für Warenkorb, Sprache, Sicherheit, Login oder die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen. Diese Technologien sind für die Bereitstellung des von Ihnen angefragten Shops erforderlich.

Analyse-, Marketing- und sonstige nicht notwendige Technologien setzen wir nur ein, wenn Sie vorher eingewilligt haben. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookies ändern oder widerrufen. Details zu eingesetzten Technologien, Anbieter, Zweck, Speicherdauer und Rechtsgrundlage sind in den Cookie-Einstellungen aufgeführt.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Vertrags- und Rechnungsdaten bewahren wir im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten auf; nach österreichischem Steuerrecht beträgt die Aufbewahrungsfrist regelmäßig sieben Jahre. Daten aus Kontaktanfragen löschen wir, wenn die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen. Personalisierungsdaten löschen wir nach Abschluss des Auftrags, sofern sie nicht zur Vertragserfüllung, Dokumentation, Abwehr von Ansprüchen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten noch benötigt werden.

9. Datenübermittlungen in Drittländer

Bei einzelnen Dienstleistern, insbesondere bei Shopify oder bei von Ihnen freigegebenen Analyse- und Marketingdiensten, kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Soweit kein Angemessenheitsbeschluss besteht, erfolgt eine Übermittlung nur auf Grundlage geeigneter Garantien, etwa von Standardvertragsklauseln oder anderen gesetzlich vorgesehenen Schutzmechanismen. Informationen dazu erhalten Sie auf Anfrage unter info@alpengravur.com.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@alpengravur.com. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist dies insbesondere die Österreichische Datenschutzbehörde.

11. Pflicht zur Bereitstellung von Daten und automatisierte Entscheidungen

Die Bereitstellung der für eine Bestellung erforderlichen Daten ist für den Vertragsschluss und die Lieferung notwendig. Ohne diese Daten können wir die Bestellung nicht bearbeiten. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt. Davon unberührt bleiben Prüfungen, die Zahlungsdienstleister in eigener Verantwortung vornehmen können.

12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitungen oder rechtliche Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils im Onlineshop veröffentlichte Fassung.